Información de contacto

Mundo Sirena es una tienda en línea mexicana dedicada a la venta de productos originales, artículos de colección y ediciones especiales adquiridas en diferentes países.

Datos del responsable

Nombre comercial: Mundo Sirena
Responsable: Mariana Barrera
RFC: BARM750226EH7
Domicilio comercial: PLAYA DEL CARMEN, QUINTANA ROO, MÉXICO
Sitio web: https://mundosirena.com
Correo electrónico: marian.br26@gmail.com
WhatsApp: 999 450 6370

Horario de atención

Nuestro horario de atención es de 10:00 a 17:00 h, hora de Quintana Roo, de Lunes a Viernes, a excepción de dias festivos.

Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos durante el siguiente día de servicio.

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros para solicitar información o recibir asistencia relacionada con:

• Productos y disponibilidad.
• Órdenes anticipadas.
• Pagos y pedidos.
• Envíos y números de rastreo.
• Entregas personales en Playa del Carmen.
• Productos dañados, incorrectos o incompletos.
• Cambios, cancelaciones y devoluciones.
• Facturación.
• Ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales.

Mundo Sirena opera principalmente como tienda en línea. Las entregas personales en Playa del Carmen se realizan únicamente previo acuerdo y confirmación.

Facturación

Para solicitar una factura, envía tu constancia de situación fiscal vigente, uso del CFDI, régimen fiscal, código postal fiscal, correo electrónico y datos del pedido a nuestro correo o WhatsApp.

La solicitud deberá realizarse dentro del mismo mes en que se efectuó la compra y estará sujeta a los requisitos fiscales vigentes.

Políticas de la tienda

Antes de realizar una compra, recomendamos consultar nuestras políticas de envío, devoluciones, privacidad y términos del servicio, disponibles en el pie de página de nuestro sitio web.

Al realizar un pedido en Mundo Sirena, el cliente confirma que ha tenido oportunidad de consultar las políticas aplicables a su compra.